פנייתך נשלחה.
נציגנו יצרו איתך קשר בהקדם.
מידע לנוסע
| פיצוי כספי – שיעורו נקבע על פי זמן העיכוב ומרחק הטיסה**** |
השבת תמורה או כרטיס חלופי | שירותי סיוע – שירותי הסעה ולינה |
שירותי סיוע- מזון ומשקאות ושירותי תקשורת |
סוג האירוע |
| כן. הפיצוי יופחת בחצי אם הוסכם על כרטיס טיסה חלופי בהתאם לזמני העיכוב ומרחקי הטיסות הקבועים בחוק |
כן | כן | כן | טיסה שבוטלה* ללא הודעה מוקדמת או איחור בהמראה של מעל 8 שעות |
| לא | לא | לא | כן | המראה באיחור של שעתיים לפחות |
| לא | כן | לא | כן | המראה באיחור של 5 עד 8 שעות |
| לא | כן | לא | לא | טיסה שהוקדמה בלפחות 5 ועד 8 שעות- ונמסרה הודעה לנוסע פחות מ 14 ימים לפני הטיסה |
| כן | כן | לא | לא | טיסה שהוקדמה ביותר מ- 8 שעות- ונמסרה הודעה לנוסע פחות מ 14 ימים לפני הטיסה***** |
| כן. הפיצוי יופחת בחצי אם הוסכם על כרטיס טיסה חלופי – בהתאם לתנאי החוק | כן | כן | כן | סירוב להטיס** (למשל עקב רישום יתר)*** |
האמור לעיל הינו תמצית וסקירה כללית ואין בו על מנת להוות הנחיה לפעולה כלשהי.
האמור כפוף להוראות חוק שירותי התעופה וניתן לעיין בו