סימון קישורים
פונט קריא
ניגודיות כהה
ניגודיות בהירה
שחור לבן
הגדלת אתר
הקטנת אתר
איפוס הגדרות נגישות
נגישות
דף הבית חברות תעופה חברות תעופה

וויז אייר היא חברת תעופה צעירה יחסית, שהוקמה בתחילת שנות האלפיים. זוהי חברת תעופה הונגרית שמשרדי ההנהלה שלה נמצאים בשדה התעופה של בודפשט, ומשרדים נוספים שלה יושבים ב-25 ערים אירופאיות נוספות, ביניהן ורשה, סופיה, בוקרשט, קייב, פראג ווילנה.

וויז אייר מפעילה טיסות זולות על קו תל אביב-רומניה, תל אביב-הונגריה, תל אביב-ליטא, תל אביב-לטביה, תל אביב-פולין, תל אביב-צ'כיה, ותל אביב-בולגריה. זוהי חברת לואו קוסט (low cost), כלומר, הטיסות של וויז אייר ליעדים שונים באירופה יהיו זולות יותר לעומת חברות תעופה אחרות. הדבר בא על חשבון שירותים מסורתיים לנוסעים, כמו מקומות מסומנים, ארוחות, צפייה בסרטים וכדומה.

מהם יעדי הטיסות של וויז אייר?

תוכו למצוא טיסות של וויז אייר ליעדים שונים באירופה, בין היתר: מילאנו, בודפשט, ברצלונה, ורשה, טנריף, בוקרשט, קטוביץ', פריז, שטוקהולם, איביזה, וילנה, מלגה, ליסבון, פלמה דה מיורקה, בלגרד.

כיצד ניתן לבצע שינוי מועדי טיסות?

אם הזמנתם את כרטיסי הטיסה שלכם דרך אתר האינטרנט או שירות המכירות הטלפוני של כספי טורס, נשמח לעמוד לשירותכם ולבצע ביחד איתכם את התהליך הנדרש בטלפון הבא: 03-7962080.

באם הזמנתם את כרטיסי הטיסה דרך סוכנות נסיעות אחרת, או דרך אתר האינטרנט של וויז אייר, יש להתעדכן בתהליך השינוי באתר האינטרנט של וויז אייר.

איך מבצעים צ'ק-אין בלי לעמוד בתור בשדה התעופה?

אין צורך לפנות לשירות הלקוחות של כספי טורס לביצוע הצ'ק-אין. החל מ-30 ימים לפני מועד הטיסה שנקבעה, תוכלו לבצע צ'ק-אין מקוון באתר האינטרנט של החברה.

מה לעשות במקרה של אובדן מזוודה?

לעתים מתרחשים עיכובים בלתי צפויים וטעויות אנוש. במקרה של אובדן מזוודה, יש לגשת למחלקת אבידות ומציאות בשדה התעופה בו התבצעה הנחיתה ואליו לא הגיעה המזוודה, ולמלא דו"ח אובדן מזוודה. תוך 21 ימים ממועד האובדן, יש להגיש תלונה לחברת התעופה בצירוף הדו"ח וכרטיס הטיסה שלכם. ניתן להגיש את התלונה באתר האינטרנט של החברה.

מה לעשות במקרה של נזק למזוודה?

במידה וקיבלתם את המזוודה שלכם, אך גיליתם שהיא ניזוקה במהלך הטיסה, או שחפציכם נפגעו בכל צורה שהיא, אתם יכולים לגשת למחלקת אבידות ומציאות בשדה התעופה בו התבצעה הנחיתה, ולמלא דו"ח נזק כבודה. לאחר מכן, יש להגיש תלונה באתר האינטרנט של חברת התעופה.

מהן הזכויות שלי במקרה של עיכוב/ביטול טיסה של וויז אייר?

במידה ומדובר בטיסה סדירה, אתם מוזמנים לדרוש פיצוי דרך אתר האינטרנט של החברה. במידה ומדובר בטיסת שכר שהוזמנה דרך כספי טורס, אתם מוזמנים לפנות למוקד שירות הלקוחות שלנו בטלפון הבא: 03-7962080.